維修與售後服務
保修條款
自產品出售之日起，在保修期內耳機及線材出現質量問題，享受免費保修服務。
NGaudio耳機產品享有一年的保修服務，您收到產品後若第一時間在此處注册產品，則可獲得額外半年的延保服務。
耳機線材享有半年的保修服務。
對於保修期外的服務，本公司負責維修並將根據維修情況酌情收取維修費及元器件更換費用。維修時請提供有效購買憑證。
本保修服務不涵蓋以下範圍：
（1）因人為導致的產品質量（外觀及性能）的不可逆損壞；
（2）隨產品附贈的配件；
（3）非官方進行的拆卸和維修行為而造成的損壞；
（4）其他不可抗力因素造成損壞。
*以上保修條款解釋權歸NGaudio所有
入耳式監聽器的保養
Your monitors use balanced armature drivers which are different than a traditional speaker. They don’t “blow” in the traditional sense but repair can be necessary if they are damaged by high volume levels or from drops. Please protect your in-ear monitors from falls or impact with an instrument or drum sticks.
If you notice that your ears sound quiet, are not getting enough bass, or high, or have a rattle or distortion, these are indications of wax buildup in the tubes. Most of the repairs we see are due to wax buildup. It is hard to tell because they might sound “blown”. But as balanced armature drivers don’t break like a standard speaker, this is usually caused by excess wax.
You can protect your in-ear monitors by cleaning them with the tool supplied and keeping them in the case. This will protect them from damage and the small desiccant container will help keep them dry.
入耳式監聽器的保養
我們的IEM使用的是平衡電樞，而非傳統揚聲器的構造。 通常情况下他們不會“炸音”，但如果它們被高音量或跌落損壞，則需要進行修復。 請保護您的入耳式監聽器，使其免受跌落或撞擊。
如果你注意到你耳邊聽起來很安靜，沒有得到足够的低音，或者聲音很高，或者有嘎嘎聲或失真，這些都是耳垢在管中堆積的迹象。 我們看到的大多數修復都是由於蠟的堆積。 這很難分辨，因為它們聽起來可能很“誇張”。 但由於平衡電樞驅動器不像標準揚聲器那樣直接損壞，這通常是由過量的蠟引起的。
您可以使用我們提供的工具清潔入耳式監聽器並將其放在保護盒中，從而起到保護作用。 這將保護它們免受損壞。 同時我們提供的小型乾燥劑將有助於保持乾燥。
維修服務
如果您的入耳式监听器出現問題，請先填写下方的表单與我們聯系。當我們聯系您並告知可以寄送後，您再寄出產品。 我們推薦中國大陸地區的客戶使用順豐速遞服務，其他國家或地區的客戶使用可靠的快遞服務（比如DHL）。注意：售後服務來回運費需自行承擔。根據情况，維修大約需要 5-15 個工作日才能完成。如果您的收货地址在您第一次訂購後發生了變化，請務必向我们提供新的收货地址。
當我們聯系您回寄產品後，請將使用的快遞服務公司名稱、快遞單號發送給我們。 請直接回復我們聯系您的郵件，不要在此處重新提交申請。
郵寄地址：深圳市羅湖區嘉賓路爵士大厦20B05
電話：18566206658，钟Sir收
返修申請單
請詳細準確地填寫此申請單。 當所有內容填寫完成並提交後，請等待片刻，直至表單下方出現是否提交成功的說明文字。 如果長時間沒有響應，請直接用郵件與我們聯系。 請勿重複提交，謝謝配合。